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| 服务品质保证协议 |
| 1.神州宏网首家推出虚拟主机CCC服务品质保证 |
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网络信息化高速发展，用户对网络服务商服务品质要求越来越高。神州宏网为满足用户的需求，神州宏网在互联网服务行业首家提出客户服务CCC标准。
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2.神州宏网的业务模式 |
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首家推出国际化“CCC”（Customer-Service Contentment Certification）服务。以技术为核心，服务为保障，建立服务+产品+技术平台的业务组合为商业模式，结合线上与线下的业务，达到品牌推广与商业收入的双丰收。 |
3.基础设施保证 |
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神州宏网和客户签定标准的《数据中心品质协议》，向客户提供24×7全面的技术服务与支持。包括：
·所有虚拟主机都完成了多线路改造，能够实现电信、网通、联通、教育网用户的高速访问；
·在国内率先推出CDN网站加速服务，为单线路的主机用户提供网站加速服务，实现用户网站的南北高速访问；
·高速、可靠的ChinaNet联连，并保证客户网络系统的联通性达到99％以上；
·24×7的网络联接状况监控、服务器运行状态、流量监测；
·24×7的系统管理和技术支持服务；
·CA Archserv 备份软件＋Exebyte磁带库
·紧急情况下第一时间的响应与支持；
·根据用户需求提供独占的带宽；
·双路高压供电、800KW后备柴油发电机，提供100％的电力保证；
·24×7的恒温恒湿环境；
·智能UPS系统；
·根据用户需要提供不同级别的培训服务
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4.我们的技术队伍 |
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神州宏网数据中心Internet系统工程师均具有多年的Internet网络环境、服务器管理经验，是当之无愧的技术专家。您将可以每天24小时、每周7天、全年365天得到系统管理和技术支持服务，更能随时了解您的服务器的运行状况。一旦出现紧急情况，您将在第一时间得到帮助。您更可以等到相关技术和应用的培训服务。
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